Zuletzt aktualisiert: Oktober 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen basieren auf den Bedingungen der Stichting Webshop Keurmerk und wurden um Bestimmungen ergänzt, die spezifisch für Shiny Horses (www.shinyhorses.com) gelten, einen Webshop für Pferdepflegeprodukte.

Artikel 1 – Definitionen

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen von Shiny Horses. Besucher, Kunden und Nutzer werden als „Verbraucher“ bezeichnet.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Shiny Horses
Mr. P.N. Arntzeniusweg 38, 1098 GR Amsterdam
KvK: 94072272 | USt-IdNr.: NL005062739B08
E-Mail: info@shinyhorses.com | Telefon: 06-17717661 (erreichbar 09:00–17:00 Uhr)

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Shiny Horses und für jeden Fernabsatzvertrag, der über www.shinyhorses.com zustande kommt. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt der Verbraucher, diese Bedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen.

Artikel 4 – Das Angebot

Die angebotenen Produkte sind deutlich beschrieben. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden Shiny Horses nicht.

Artikel 5 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher die Bestellung über den Webshop abschließt.
Shiny Horses bestätigt die Bestellung per E-Mail. Der Webshop nutzt einen Hosting-Partner und wird auf der sicheren Plattform WooCommerce (WordPress) gehostet.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Produkt muss unbeschädigt, vollständig und vorzugsweise in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Artikel 7 – Zahlung

Zahlungen werden sicher über **Mollie B.V.** abgewickelt.
Shiny Horses speichert selbst keine Zahlungsdaten. Die Zahlung ist erst abgeschlossen, sobald Mollie die Transaktion bestätigt.

Artikel 8 – Lieferung

Bestellungen werden über **MyParcel** bearbeitet und mit **PostNL** versandt.
Kunden erhalten einen Track-&-Trace-Code, sobald die Bestellung versandt wurde.
Shiny Horses haftet nicht für Verzögerungen durch Versanddienstleister, unterstützt jedoch aktiv bei der Lösung von Problemen.

Artikel 9 – Garantie und Konformität

Shiny Horses garantiert, dass die Produkte den gesetzlichen Anforderungen an Tauglichkeit und Brauchbarkeit entsprechen. Etwaige Mängel müssen innerhalb einer angemessenen Frist gemeldet werden.

Artikel 10 – Beschwerdeverfahren

Beschwerden können über info@shinyhorses.com eingereicht werden.
Innerhalb von 14 Tagen erhält der Verbraucher eine inhaltliche Rückmeldung.
Falls die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden kann, kann sich der Verbraucher an die Stichting Webshop Keurmerk oder die Geschillencommissie Webshop wenden.

Artikel 11 – Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen Shiny Horses und Verbrauchern findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten können der Geschillencommissie Webshop oder dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt werden.

Artikel 12 – Sicherheit und Datenschutz

Shiny Horses nutzt sichere (SSL-)Verbindungen, verschlüsselte Datenbanken und gesicherte Logins für Mitarbeiter. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Artikel 13 – Partner- und Affiliate-Programm

Shiny Horses arbeitet mit ausgewählten Partnern und Affiliates zusammen.
Wenn ein Besucher über einen Partnerlink auf unsere Website gelangt, kann vorübergehend ein technisches Cookie gesetzt werden. Diese Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten und werden ausschließlich dazu verwendet, Partnern Provisionen zuzuordnen.

Artikel 14 – Bildmaterial und geistiges Eigentum

Alle Abbildungen, Texte, Logos und Produktbeschreibungen auf der Website von Shiny Horses sind urheberrechtlich geschützt. Ohne schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet, diese zu kopieren oder wiederzuverwenden.

Artikel 15 – Plattform und technischer Betrieb

Der Webshop läuft auf der Plattform **WordPress / WooCommerce**.
Obwohl größte Sorgfalt auf Sicherheit und Verfügbarkeit verwendet wird, kann Shiny Horses keinen ununterbrochenen Betrieb garantieren.

Artikel 16 – Ergänzende Bestimmungen

In Fällen, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, entscheidet Shiny Horses nach Billigkeit und in Absprache mit dem Verbraucher. Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein.

Artikel 17 – Änderungen

Diese Bedingungen können geändert werden. Die aktuellste Version ist jederzeit auf www.shinyhorses.com verfügbar.