Neem contact met ons op
Heeft u vragen of feedback over onze producten? Vul het onderstaande formulier in.
Neem contact met ons op
Contact
Telefoon: +316 17717661
E-mail: info@shinyhorses.com
Bezoekadres (uitsluitend op afspraak)
Pieter Braaijweg 97
1114 AJ Amsterdam – Duivendrecht
Bedrijfsgegevens
KvK.nr.: 94072272
BTW. nr.: NL005062739B08
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik het snelst contact opnemen met Shiny Horses?
Je bereikt ons het snelst via het contactformulier op deze pagina. Liever direct? Gebruik dan WhatsApp of mail ons via het genoemde e mailadres. We lezen alles zelf, geen robots.
Binnen hoeveel tijd reageren jullie op mijn bericht?
Op werkdagen reageren we in de regel binnen 24 uur. In het weekend zijn we soms bij de paarden, dan kan het iets langer duren, maar we komen altijd bij je terug.
Waar kan ik terecht met vragen over welk product het beste bij mijn paard past?
Stel je vraag via het contactformulier en vertel kort iets over je paard, type vacht, eventuele gevoeligheden en het doel van de verzorging. Dan adviseren wij je welke Shiny Horses producten het beste passen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren nadat ik contact heb opgenomen?
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we vaak nog iets aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met je naam en ordernummer, dan kijken we wat er nog mogelijk is.
Ik heb een probleem met mijn bestelling, bij wie kan ik terecht?
Neem contact met ons op via het contactformulier en vermeld je naam en ordernummer. Voeg eventueel een foto toe als er iets mis is met het product. We zoeken het uit en komen met een passende oplossing.
Kan ik jullie ook via WhatsApp bereiken voor vragen?
Ja. Voor korte en directe vragen is WhatsApp ideaal. Heb je een uitgebreid advies nodig, gebruik dan liever het contactformulier of e mail, dan kunnen we rustig meelezen en gericht antwoorden.
Hoe kan ik een samenwerking of wederverkoop met Shiny Horses aanvragen?
Ben je influeencer, ruiter, pensionstal, winkel of professional en wil je samenwerken of onze producten verkopen, neem dan via het contactformulier contact op. Vertel wie je bent, wat je doet en waar je gevestigd bent. We sturen je dan meer informatie over de mogelijkheden.
Ik heb een klacht, hoe kan ik die het beste melden en wat doen jullie ermee?
Dat vinden we altijd vervelend om te horen, dus meld je klacht via het contactformulier en omschrijf zo concreet mogelijk wat er aan de hand is. We onderzoeken je melding, komen met een voorstel voor een oplossing en gebruiken de feedback om onze producten en service te verbeteren.
