{"id":337661,"date":"2025-11-08T11:47:48","date_gmt":"2025-11-08T10:47:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shinyhorses.com\/widerrufs-und-rueckgaberecht\/"},"modified":"2026-05-09T13:25:50","modified_gmt":"2026-05-09T11:25:50","slug":"widerrufs-und-rueckgaberecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.shinyhorses.com\/de\/widerrufs-und-rueckgaberecht\/","title":{"rendered":"Widerrufs- und R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;section&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row admin_label=&#8220;row&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Text&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.5&#8243; _module_preset=&#8220;dd831346-1df3-443b-a6c6-c823bcaf9241&#8243; background_size=&#8220;initial&#8220; background_position=&#8220;top_left&#8220; background_repeat=&#8220;repeat&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Es kann vorkommen, dass Sie nach Ihrer Bestellung doch vom Kauf zur\u00fccktreten m\u00f6chten.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Sie haben ab dem Kaufdatum 14 Tage Zeit, das Produkt ohne Angabe von Gr\u00fcnden an uns zur\u00fcckzusenden.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Nachfolgend finden Sie unsere R\u00fcckgaberegeln:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000;\">F\u00fcgen Sie Ihrer Bestellung bitte einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer bei.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Produkte, die ge\u00f6ffnet oder benutzt wurden, k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden, da unsere Produkte zu den leicht verderblichen Waren geh\u00f6ren.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Sofern m\u00f6glich, bitten wir darum, die Produkte in ihrer Originalverpackung zur\u00fcckzusenden.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Bestellung gehen zu Ihren Lasten.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000;\">Nachdem wir Ihre R\u00fccksendung erhalten haben und die Anforderungen erf\u00fcllt sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zur\u00fcck.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Zudem k\u00f6nnen Sie das Musterformular unten auf der Seite unserer <a href=\"https:\/\/www.shinyhorses.com\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/\" data-jwlink-type=\"extern\" data-jwlink-identifier=\"https:\/\/www.shinyhorses.com\/contact\/algemene-voorwaaren\" style=\"color: #000000;\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> nutzen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Senden Sie Ihre R\u00fccksendung an:<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Shiny Horses Retourafdeling<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Pieter Braaijweg 97<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">1114 AJ Amsterdam<\/span> <\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Zus\u00e4tzliche R\u00fcckgabeinformationen<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzugeben, beginnend mit dem Tag des Erhalts des Produkts. Ab dem Zeitpunkt der R\u00fcckgabemeldung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zur\u00fcckzusenden.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\"><strong>Das Produkt kann nur unbenutzt und in der Originalverpackung zur\u00fcckgegeben werden.<\/strong><\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung der Bestellung gehen zu Ihren Lasten.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen gutschreiben.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Zudem k\u00f6nnen Sie das Musterformular nutzen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Bestellung stornieren<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Haben Sie eine Bestellung aufgegeben und m\u00f6chten diese doch stornieren?<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Bitte teilen Sie uns dies so schnell wie m\u00f6glich telefonisch unter +31617717661 mit.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Wir werden die Bestellung dann nicht versenden und Ihnen die entstandenen Kosten zur\u00fcckerstatten.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><strong>Beschwerden<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Es ist nat\u00fcrlich bedauerlich, wenn Sie eine Beschwerde \u00fcber unsere Produkte oder Dienstleistungen haben. Wir m\u00f6chten Ihnen gerne weiterhelfen und eine zufriedenstellende L\u00f6sung anbieten. Sie k\u00f6nnen eine E-Mail senden an:  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">info@beautyofthelioness.nl<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden Ihr Anliegen pr\u00fcfen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu l\u00f6sen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Nach Erhalt Ihrer Beschwerde erhalten Sie von uns eine Best\u00e4tigung.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Sollte mehr Zeit ben\u00f6tigt werden, werden wir Sie dar\u00fcber informieren.<\/span><br><span style=\"color: #000000;\">Sollten Sie dies nicht w\u00fcnschen, k\u00f6nnen Sie sich auch jederzeit an die Schlichtungsabteilung der Stichting Webshop Keurmerk wenden, der wir angeschlossen sind. Diese wird dann vermitteln: <a href=\"https:\/\/www.keurmerk.info\/nl\/consumenten\/klacht\/\" style=\"color: #000000;\">https:\/\/www.keurmerk.info\/nl\/consumenten\/klacht\/<\/a><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Seit dem 15. Februar 2016 haben Verbraucher in der EU auch die M\u00f6glichkeit, Beschwerden \u00fcber die ODR-Plattform der Europ\u00e4ischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform ist unter (<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\" style=\"color: #000000;\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a>) zu finden. Sofern die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, die Beschwerde \u00fcber die Plattform der Europ\u00e4ischen Union einzureichen. <\/span><\/p>\n<p><\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_button button_url=&#8220;@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9saW5rX3VybF9wYWdlIiwic2V0dGluZ3MiOnsicG9zdF9pZCI6Ijk4ODA5In19@&#8220; button_text=&#8220;Haben Sie Fragen? 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